개인정보 처리방침 – EnsoVPN
귀하의 개인정보를 소중히 합니다. 본 방침은 EnsoVPN("서비스", "당사")이 정보를 어떻게 수집·이용·보호하는지 설명합니다. 이메일 로그인을 사용하며, 서비스에 필요한 최소한의 데이터만 수집하고 민감한 콘텐츠는 기록하지 않습니다.
활동 로그 없음: 탐색 기록, DNS 쿼리, 트래픽 콘텐츠, IP 로그를 보관하지 않습니다. 최소 데이터만: 계정 이메일, 구독/결제 메타데이터, 집계된 서비스 지표(총 데이터량, 연결 성공, VPN 위치, 기기/앱 버전, 일별 타임스탬프), 지원 및 안정성을 위한 익명화된 오류/장애 진단만 보관합니다.
1. 수집하지 않는 정보
- 탐색 기록, DNS 쿼리, 방문 웹사이트, 통신 내용은 기록하지 않습니다.
- 출발지 IP 주소 또는 귀하와 연결 가능한 VPN IP 기록을 보관하지 않습니다.
- VPN 터널을 통과하는 트래픽 내용을 검사하거나 모니터링하지 않습니다.
2. 수집하는 정보(최소)
서비스 운영, 계정 지원, 품질 개선에 필요한 범위에서만 수집합니다.
- 계정(이메일 로그인): 로그인, 구독 상태, 지원용 이메일.
- 결제 기본 정보: 플랜, 상태, 거래 참조는 제3자 결제 대행사가 처리하며, 카드 전체 정보는 저장하지 않습니다.
- 서비스 지표: 계정별 집계 데이터(전송 총 데이터량, 연결 성공/실패, 선택 VPN 위치, 기기/앱 버전, 일별 집계 타임스탬프). 방문 사이트, DNS 쿼리, IP는 포함하지 않습니다.
- 기본 진단: 문제 해결을 위한 익명화된 장애 로그 및 연결 오류 코드.
3. 정보 이용 방법
- 이메일 로그인 및 구독 관리를 포함한 서비스 제공 및 유지.
- 이용 지표(전송 데이터량, 연결 횟수 등) 표시.
- 결제 처리 및 고객 지원.
- 집계 지표 및 선택적 진단을 통한 성능·안정성 개선.
- 필수 서비스 업데이트 발송. 마케팅 메시지는 제한적이며 수신 거부 가능합니다.
4. 데이터 저장 및 보안
- 전송 중 트래픽 암호화; 계정·지표 데이터는 접근 제어 및 저장 시 암호화 적용.
- 인프라는 접근 제어·암호화로 강화; VPN 서버는 트래픽·탐색·DNS·IP 로그를 보관하지 않습니다.
- 서비스 제공 또는 법적 요건에 필요한 기간만 최소 계정/구독 데이터를 보관합니다.
- 서비스 지표는 집계 후 주기적으로 삭제하며, 탐색/DNS/IP 로그는 보관하지 않습니다.
- 진단 데이터는 익명화된 상태를 유지합니다.
5. 정보 공유
- 이용자 데이터를 판매하거나 임대하지 않습니다.
- 결제 처리는 신뢰할 수 있는 제3자 결제 대행사가 수행하며, 필요한 청구 메타데이터만 공유합니다.
- 유효한 법적 요청 준수를 위해 적용 법률에 따라 최소한의 데이터를 공유할 수 있습니다.
- 법적 요청은 최소 공개 원칙으로 처리하며, 제공할 탐색/DNS/IP 로그는 존재하지 않습니다.
6. 귀하의 권리
귀하의 지역(GDPR, CCPA 등)에 따라 다음 권리가 있을 수 있습니다.
- 계정 데이터에 대한 접근, 수정, 삭제.
- 데이터 이용 방법에 대한 정보 요청.
- 선택적 데이터 수집 및 마케팅에 대한 동의 철회.
7. 본 방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 변경 사항은 앱 또는 당사 웹사이트에 게시됩니다. 서비스를 계속 이용하시면 변경된 방침에 동의한 것으로 간주됩니다.